먼저 확인해 주세요
- 문의 응대, 결제 확인, 서비스 운영을 위해 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
- 결제수단 자체의 민감한 정보는 전자결제대행사 등 외부 결제 사업자가 처리할 수 있습니다.
- 이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
- 문의 또는 상담 시: 이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 문의 내용
- 결제 또는 환불 처리 시: 주문 정보, 결제 승인 정보, 환불 확인에 필요한 최소 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 종류, 기기 정보, 이용 기록
결제수단 번호와 같은 민감한 결제 정보는 회사가 직접 저장하지 않을 수 있으며, 전자결제대행사 등 결제 사업자의 정책에 따라 처리됩니다.
개인정보의 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적 범위 내에서만 이용합니다.
- 서비스 가입 의사 확인 및 이용자 식별
- 문의 응대, 공지 전달, 고객지원 제공
- 결제 확인, 환불 처리, 부정 이용 방지
- 접속 통계 분석, 서비스 품질 개선, 장애 대응
개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 접속기록: 3개월
제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의가 있거나 법령에 따른 요구가 있는 경우에 한하여 예외적으로 제공할 수 있습니다.
원활한 결제 처리, 메시지 발송, 시스템 운영을 위해 필요한 범위에서 전문업체에 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.
개인정보의 파기 절차 및 방법
파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 삭제합니다.
전자적 파일은 기술적 방법을 사용해 복원이 불가능하도록 처리하며, 출력물 등 종이 문서는 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.
이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
권리 행사는 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차 후 관련 법령이 허용하는 범위에서 지체 없이 조치합니다.
개인정보 보호 문의
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
이메일: alwjd010@naver.com
상호명: 우드웨이브 | 대표자명: 강미정